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网站建设公司如何通过沟通来了解客户的需求
作者:新宝5 发布时间:2019-01-12 浏览次数: 本文来源:http://www.rwxwl.com|新宝5公司

沟通是一门艺术,有些人非常善于沟通,有些人确反之。做为服务型的网站建设公司,与用户沟通是非常重要的,因为我们要去了解用户的需求。与用户沟通交流,本身就是一项比较繁琐的事情,因为网站上的很多元素都需要与用户沟通和确认,只有得到用户首肯的情况下,我们才能按照用户的要求去做网站。所以说掌握一定的沟通窍门,与用户沟通起来就顺畅多了。网站建设公司人员都应该在平时与用户沟通需求的过程中,积累经验,以求以更简洁、效率更高的与用户沟通,为做网站奠定基础。千万记住在与用户沟通前一定要列出提纲和要点,按顺序一点一点让用户确认,越完善越好。

 

网站建设公司如何通过沟通来了解客户的需求


在用户有做网站需求时,我们深圳网站建设公司少不了要与用户展开充分的沟通。与用户沟通不好,做网站工作几乎没法开展,因为做网站时给用户用的。在与用户沟通的时候,有时候也会出现不顺畅的情况。这时候,就需要我们掌握一定的沟通小窍门,才能快捷地、充分地与用户交流想法,为做网站奠定必要的基础。下面专业的新宝5公司七彩科技的小编在这里总结了几个与用户沟通的窍门,可供参考。

企业网站的浏览群体定位

最先应该有的是一个浏览群体的定位。是一般浏览者,潜在消费者,公司内部人员,求职者,还是国外用户。七彩科技认为多数企业网站应该都是面向一般的消费者,一些有外贸性质的就要考虑到使用其他语言的用户,涉及到语言版本问题。

1、在遵从用户要求的基础上做到合理取舍方便与用户沟通

用户的要求有时候是难以实现,有的是需要更多的资金投入的,在这种情况下,我们需要有的放矢的向用户解释哪些可以做到,哪些无法做到,让用户理解我们的用意,让用户知道他们的需求如果能够实现,我们都会尽力地为用户做好的,不要让用户产生误会。

2、使用网站实例来与用户沟通

在与用户沟通不畅的时候,如果不便于表达网页上的元素,那么我们可以使用网站实例来表达。让用户清楚地了解我们所说的是什么。比如,我们可以以网站实例来描述网站的各个元素,让用户思考网站上这个元素怎么做,那个元素怎么做,这样一来,我们也就能充分了解用户的需求,对于做网站是有益的。

3、尽量不使用专业术语和用户沟通

在与用户沟通需求的时候,网站建设公司一般不可使用专业术语来与用户交流。一般的用户对做网站方面不是那么专业,对做网站时的一些专业术语和名词不理解,如果你说专业术语,让用户怎么去理解呢?所以,要与用户展开有效率的交流,才能展开充分的沟通。

4、网站建设公司需主动提问

一般的用户做网站不怎么懂,这时候网站建设公司就必须要主动的提问,不然双方的沟通就很不顺畅了。对用户没有说明的问题要对用户主动的发问,因为我们是网站建设者,最终网站的创建要落在我们身上,不发问,下一步工作就没法开展。用户因为不懂网站,就很难主动的向我们交代如何做,所以沟通就只有靠我们自己主动了。

以上这些就是网站建设公司-七彩科技为大家整理的普通企业网站的需求分析,不是很详细,只是大体的把一些要点罗列出来了。而现实过程也更加是一个复杂的过程,需要不同职位的人分担和负责自己的任务,才能把整个需求明确并落实。

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